牛商力量：專訪尚島衛(wèi)浴內(nèi)蒙古總代理李作明
文章來源：尚島衛(wèi)浴官網(wǎng) - 馨安尚島 幸福環(huán)繞 - 廣東尚島陶瓷科技有限公司
在困頓的市場環(huán)境中，有人選擇退出，有人選擇堅守，在創(chuàng)新中找到出路。大浪淘沙中，尚島衛(wèi)浴 內(nèi)蒙古總代理李作明選擇了與品牌共同成長，一路乘風(fēng)破浪，逆勢而上。
尚島衛(wèi)浴內(nèi)蒙古總代理李作明（右）接受中潔網(wǎng)記者采訪
事業(yè)轉(zhuǎn)型，從裝修到衛(wèi)浴
在接觸衛(wèi)浴前，李總在裝修行業(yè)已經(jīng)干了18年，對于家居建材產(chǎn)品，雖稱不上行家，但也并不陌生 。2017年，出于想更專注地做好一個領(lǐng)域，李總選擇從裝修轉(zhuǎn)型到衛(wèi)浴，并代理了福建一家企業(yè)的產(chǎn)品 。然而，他的轉(zhuǎn)型之路并不平坦，由于前期缺乏對廠家的系統(tǒng)考察，在經(jīng)營過程中，陸續(xù)出現(xiàn)用戶反饋 產(chǎn)品質(zhì)量問題，與廠家多次溝通也未能得到解決，頻繁的售后讓李總漸漸對廠家失去了信心。
2018年初，李總意識到必須及時止損，重新匹配一家符合自己定位，有品牌意識和品牌運營戰(zhàn)略的 廠家。經(jīng)過兩次到潮州產(chǎn)區(qū)走訪考察，深入了解行業(yè)和企業(yè)的情況，李總對尚島衛(wèi)浴陶瓷潔具、浴室柜 、五金等整體衛(wèi)浴完善的自主產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的品牌形象和市場基礎(chǔ)、服務(wù)政策等方面都非常認可， 最終確定合作，并且開了尚島在內(nèi)蒙古包頭的第一個專賣店。可以說，李總與尚島的相遇并非偶然，而 是結(jié)緣于彼此對誠信、品質(zhì)有共同的追求。
相信品牌，專注投入
“新店經(jīng)營過程中，也碰到了不少困難，公司總部主動提供培訓(xùn)支持，幫助開展促銷活動，對日后 的簽單作用很大！”在經(jīng)營尚島衛(wèi)浴的三年時間里，李總一方面與總部密切聯(lián)系，學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識， 共同制定終端營銷策略；一方面注重客戶的維護，主動引導(dǎo)意向客戶到店體驗，并定期對購買了產(chǎn)品的 用戶進行回訪，收集產(chǎn)品反饋，提供針對性服務(wù)。李總自信地告訴記者：“客戶都很認可尚島的產(chǎn)品款 式設(shè)計和品質(zhì)，有些還會幫忙介紹新客戶。”
在售后服務(wù)上，李總要求團隊在接到售后需求后，48小時內(nèi)必須上門解決，他笑稱：“開店做的就 是回頭客，口碑相傳很重要！”正因為對尚島衛(wèi)浴品牌的信任和專注，短短三年，李總的線下分銷已經(jīng) 覆蓋了內(nèi)蒙古的重要城市，尚島品牌在當?shù)氐挠绊懥σ才c日俱增。
順勢而為，創(chuàng)變前行
在定制家居、智能家居火熱的業(yè)態(tài)背景下，尚島衛(wèi)浴主動貼合市場需求，依托自身在浴室柜領(lǐng)域的 豐富經(jīng)驗，對產(chǎn)品風(fēng)格和款式進行創(chuàng)新，并為消費者提供產(chǎn)品定制服務(wù)，為終端經(jīng)銷商創(chuàng)造了有力的競 爭力。智能衛(wèi)浴方面，尚島也考慮到普通用戶的購買力，推出高性價比、價格親民的智能馬桶，在終端 實踐中，有效提升了客戶的接受度和產(chǎn)品的普及度，幫助更多人享受到智能產(chǎn)品的舒適和便利。
“公司總部善于從戰(zhàn)略層面把握新趨勢和新變化，不斷調(diào)整步伐，為經(jīng)銷商賦能，讓我們對品牌更 有信心！”李總表示，接下來將繼續(xù)緊跟總部的步伐，優(yōu)化經(jīng)營模式，加強品牌形象宣傳，通過與總部 密切配合，制定有利的招商政策賦能招商、扶商，加大開拓終端專賣店、專賣區(qū)等多元化渠道，一起把 尚島衛(wèi)浴做大做強。
2021年，在經(jīng)歷了疫情洗禮之后，各行各業(yè)也重新啟航。面對逐漸回暖的市場，李總信心滿滿，在 尚島總部的帶領(lǐng)下，他將繼續(xù)開拓新商，并且力求讓合作伙伴少走彎路，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。
